热传朋友圈的视频 揭美国华人的信誉是怎么丢掉的(图)


Costco 超市
Costco 超市(图片来源:Getty Images)

【看中国2018年8月15日讯】日前,洛杉矶的华人微信朋友圈疯传一个视频,一名华人女子利用Costco的免费退货政策,将使用过一年半的扫地机器人、摔坏的空气净化器和开封的药品,拿去一并退货,并且将整个过程拍成视频放到抖音上。没想到视频在华人圈热传,网民纷纷指责该女子,认为美国华人的信誉就是被这种人丢掉的。

女子滥用退货政策 拍视频惹华人众怒

公众号“洛杉矶消费指南”8月13日发表一篇文章,文章称一名华人女子将自己在Costco退货的经历拍成视频放到抖音上。视频显示,该女子站在Costco超市门口,并介绍退货的物品,分别是扫地机器人、空气净化器和一盒已经开封的药品。


用过的扫地机器人(视频截图)


开封的药(视频截图)

在介绍扫地机器人的时候,女子强调已经用了一年半了,看得出扫地机器人上面全是灰;而介绍到空气净化器的时候,女子特别说明:“用过的,已经摔坏了。”对于药品,则强调已经开封过的。

在退完货后,她拿着退后小票,大赞美国退货很方便,“这些东西都用了很久了,然后我们就说不喜欢或者是效果不好,这都可以退。”

最后不忘自黑一句:“这种丢脸的事情一般都是让我老公做的。”

华人愤怒 人肉视频女子

该视频在洛杉矶华人的微信群和朋友圈里热传,很多人都为这名女子感到羞耻。认为她滥用美国的退货政策,最终搭上美国华人的信誉。

在另一些微信群里,也有人人肉这名女子,还有人表示,这名女子自己不要脸也就算了,还把丈夫的正脸拍下来,是想搞臭自己的丈夫吗?


华人网民在微信讨论此事(微信截图)

有人根据视频显示的抖音ID,在抖音上找到了该用户。该女子在视频中介绍她丈夫是ABC(在美国出生的华人),其他大多数视频则为代购的内容。不过,上述在华人圈疯传的视频,已经不在她的视频列表中了,可能删除了,也可能隐藏了。

事后,该女子发文表示,只是想让大家感受美国好市多的退货服务,并开始抨击那些商品真的不好、没用几次,只是自己没有退货习惯才一直放着,感叹自己分享经验竟然遭到网络霸凌……

华人信誉被搞坏 部分商家给华人退货设置条款

正常的退货无可厚非,但是利用美国宽松的退货制度则相当可恶。此前,有网友在北美微论坛发帖表示,洛杉矶有些奥特莱斯不接受华人退货,或者给华人退货设置各种条款,就是因为有些代购趁打折的时候狂买,不到一个月的时间,有一大半又送回来退货了。搞得经理懵了,原本趁着打折季想清仓的,没想到一大半又回来了。

美国退货有了黑名单 有超市已开始严抓

美国方便的退货政策本来是为了方便消费者,却被一些消费者钻了空子,造成商家损失严重。不得已,不少美国商家设置退货记录追踪,退货次数过多的顾客会被列入黑名单。

Best Buy,Home Depot,Victoria's Secret以及其他一些零售商都在追踪购物者退货的频率,并在某些情况下惩罚那些涉嫌滥用退货政策的人。

据报道,一位41岁的男子在Best Buy退了三次手机壳之后,被告知在一年内禁止进行任何退货或换货。

Best Buy的员工告诉他联系一家名为“The Retail Equation”的公司以了解更多详情。

The Retail Equation在加州尔湾,该公司在其网站上表示,他们的报告会保留顾客的退货信息,旨在帮助“发现并阻止潜在欺诈性消费者,同时不会影响任何其他消费者”。而且,有些报告是可以追溯到很多年以前的。

该公司表示,在美国,欺诈每年会给零售商造成高达170亿美元的损失,其服务使零售商能够为相对较少滥用退货政策的消费者提供更宽松的退货政策。


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